サンワ社長 山川和邦のブログ

スキー&スノーボード2004-2005

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今週の一言 (2012年7月29日)

 「知行合一」

題名は、中国古典の陽明学に出てくる言葉です。知ったこと、思ったことと、行うことを一緒にしなさいという教えです。私達が仕事をしていても、「ああしたらいいのに」とか「私だったらこうするのに」とか小耳に挟むことがあります。では、その人がそうするのかと思いきや、只言っているに過ぎません。
あるセミナーで、講師役の社長が企業秘密になるのではと思われるような内容を気にもせずにお話をされていました。その社長曰く、「私が何故このような大事な話を公開してしまうのかと思われるかもしれませんが、私の今までの経験では、この話を聞いて実行する人はここに100人居れば、1人居るか居ないかです。だから実際には、ほとんど影響などありません」と話されていました。
会社でも意見を聞くと、様々な意見が出てきますが、では、その思っている意見を実行に移すべく相談をしてくる社員がいるかと言えば、残念ながら非常に少ないです。思っているだけで終わってしまっているのです。どんなに素晴らしい計画案であっても、行わなければ100%実現しないのです。このように実行に移すべく行動する人は実際には100人に1人しか居ないのですから、実は成功率は非常に高いのです。
サンワは考え付いたことを比較的行動に移してきた方だと思います。それが今日まで順調に成長発展し続けてこれた要因の一つであると思っています。
今後も更なる飛躍を目指し、サンワヒューマンは「知行合一」の教えにチャレンジしていこうではありませんか。

  山川和邦
by yamakawa-y | 2012-07-29 17:12 | 社長のつぶやき

今週の一言 (2012年7月22日)

 「サンワ式 新5S」

サンワでは5S運動を大事に継続、展開してきました。一般的な5Sは整理・整頓・清掃・清潔・躾 を言いますが、今月よりサンワ式新5Sで展開することにしました。それは、整理・整頓・清掃・仕組・幸福 です。整理・整頓・清掃の3Sは今まで通りですが、4番目を仕組に変更致しました。それは、私達もお陰様で順調に成長し中小企業から中堅企業へと脱皮していく段階になりました。このことは単なる個人の集まりから、組織としての働きに変えていかねばならない時期に来たということです。それができなければ、却って成長していくことは危いのです。
即ち情報を共有し、仕組で組織が動いていくことでより力強いものになるからです。そして、この仕組を入れた4Sを実行することで、最後のSである幸福をみんなで勝ち取ろうとするものです。
しかし、ここで注意をして欲しいことは、このことで只仕組通りに、マニュアル通りに動いていけばそれでいいと言うものではありません。むしろ今まで以上に確固とした個人の意識を高めていく必要があります。そうでなければ図体が多少大きくなっただけで、力弱いものに成り下がってしまいます。組織は個人個人の総和であり、ベースにあるものは個人であることを忘れてはいけません。サンワは個人を大事にしながらも新5Sを基本とし組織力を活かしていける集団になっていきましょう。

 山川和邦
by yamakawa-y | 2012-07-22 16:01 | 社長のつぶやき

今週の一言 (2012年7月16日)

 「期限を入れる」

何かをしようと思ったときに、只それだけだと思っただけで終わってしまうことが多いと思います。人にものを頼むとき、只、依頼するだけではなかなか出来上がってこないということになります。何が足りないのでしょうか。題名の通り、期限を入れないからです。
どんな名医も患者さんが亡くなってしまってから駆けつけても意味がありません。それより研修医でも早く駆けつけて処置をしてくれた方が余程良いことになります。同じように、どんなに良い思いつきも遅くなってしまっては意味のないものになってしまいます。
私達の仕事でも一緒です。期限を設けない仕事はどんどん後回しになります。期限を入れることで、怠け心も退治してくれます。
サンワヒューマンは期限を入れることを忘れずに
仕事に取り組んで下さい。

  山川和邦
by yamakawa-y | 2012-07-16 17:08 | 社長のつぶやき

今週の一言 (2012年7月8日)


 「ディズニーランドから学ぶ」

好業績をキープし続ける東京ディズニーランド、その秘密はどこにあるのでしょうか。多くの点にその原因を見出すことはできますが、私なりに分析をし、次の3つに絞ってみました。
第1は「全てのゲストにハピネスを提供する」というミッションです。全従業員はこのミッション達成のために行動します。この行動がお客様を感動させる基となっておりアルバイトに至る全従業員にまで徹底してミッションを浸透させているそうです。ディズニーでは従業員のことをキャストと呼び、約9割がアルバイトや契約社員です。
第2に常に変化をし続けているということです。どんなにアクティブな乗り物でも素晴らしいショーでもいつも同じならば飽きてしまうものです。しかし、いつ行っても飽きさせない工夫が随所にあり、ほとんどのお客様をリピーター客にしてしまっています。
第3が明るい挨拶と笑顔に満ちた職場にしていること。このため、働くキャストが楽しく明るくやりがいを持ち自主性の高い仕事を実現しているのだと思います。笑顔に満ちている職場であれば、当然のこと、お客様にも明るい挨拶と笑顔で対応することになります。
以上の3点を挙げてみましたが、私達の会社も大いに見習い、明るい笑顔のある素晴らしい職場を作りましょう。そしてお客様に喜んで頂ける新商品や新サービスを提供し、その結果として好業績をキープできる会社にしていきましょう。

 山川和邦
by yamakawa-y | 2012-07-08 16:56 | 社長のつぶやき

今週の一言 (2012年7月1日)

 「世界を視野に考える」

世界の航空会社に対する顧客満足度調査結果によると、1位シンガポール航空、2位エミレーツ航空(ドバイ)、3位スイスインターナショナル航空、とのことで、残念ながら日本の航空会社は4位以下になってしまいました。
ベスト3はいずれも狭い国土の国です。この結果から何が見えるのか。実は航空会社にとっては環境の悪いところ、つまり国土の狭い国の航空会社が良い結果となっているのです。彼等は国内線での発展を見込むことが出来ないために、必死で国際線に力を入れてきた結果だと思います。このことは努力により、自国の環境は悪くともグローバルに展開すれば、大きく飛躍ができる可能性が今の時代にはあるのだということを物語っています。しかし一方で、自国に甘んじているところでは世界での競争力を失い、早晩消えて行かざるを得なくなることでしょう。
今の若者には、自国の中に留まらず世界を視野に入れて行動していって欲しいと思います。大過なく日本で過ごせたらなどという甘い考えでは、残念ながら将来の展望は開けません。自国で仕事をするにしても常に世界に負けない技術なりサービスを提供できるよう意識して取り組まねばなりません。若きサンワヒューマンは、今からその覚悟と準備をしていってほしいと願う次第です。

  山川和邦
by yamakawa-y | 2012-07-01 19:14 | 社長のつぶやき



私が社員に向けて発信している「今月の標語」を掲載しています。 何かお役に立つことがあれば幸甚です。
by yamakawa-y
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