2月の標語は「大丈夫だろうではなく、念のため」です。
この内容は、仕事の様々な場面で登場して来ます。
手配の時に「多分これで大丈夫だろう」、検品の時に
「この位は大丈夫だろう」、コミュニケーションでも
「相手は分かってくれていて、大丈夫だろう」、と様々な
「大丈夫だろう」がありますが、この事で苦い経験をした人は
多いことと思います。勿論、私もそのうちの一人です。
このことから、今では、標語の通り
「念のため」を大事にしています。
人によっては、しつこいと思われる方もいらっしゃいますが、
それで大きなトラブルを引き起こすよりも遙かにましです。
逆に今では、しつこい位に確認をする人には一目置きます。
安心して仕事を任せることができます。
少しの手間を省略して大きなトラブルの無いようにしましょう。
多少、相手に嫌がられても、念のために確認をしてみましょう。
このことで、どれだけクレームを防ぐことができるか計り知れないと
思います。
山川和邦