サンワ社長 山川和邦のブログ

スキー&スノーボード2004-2005

今週の一言 (2013年12月1日)

 「プラスαの仕事を」

サンワもお陰様で、ここまでは着実に
成長をしてくることができました。
しかし、その成長に伴い、お付き合いをさせて頂く
お客様はじめ関係者の方々のレベルも高くなってきています。

私達がさらに成長発展をしていくためには、
このままではいけません。お客様をはじめ相手方に
感動頂くほどの仕事振りが必要なのです。
それが題名の「プラスαの仕事を」ということです。

具体的には、秀吉の有名な草履の話が分かり易いです。
まだ雑用係をしていた秀吉が信長の草履を自らの
身体で暖めて、お出ししたという話です。
このことに信長は大変感心をし、秀吉を重用するようになるのです。
自分の仕事の役割とすれば、草履をお出しすれば
それでこと済むのですが、相手の期待以上の「プラスαの仕事」を
したことで認められ、天下人にまで上り詰めることになりました。

日本一の宿に毎年選ばれる加賀屋に以前参りましたが、
仲居さんはお客様の身長を瞬時に見分け、
ピッタリの浴衣を出してくれます。
館内で「お手洗いは」と聞けば、スタッフは
「こちらへどうぞ、ご案内致します」と
トイレのところまで付いて来てくれるのです。
加賀屋の宿泊代は同じ程度の宿に比べると
2倍も3倍もしますが、それでも予約で一杯だそうです。

私達も秀吉や加賀屋さんに見習い、皆さんに喜んで頂ける
「プラスαの仕事を」できるよう精進し、
更なる成長発展を目指していきましょう。

 山川和邦
by yamakawa-y | 2013-12-01 17:23 | 社長のつぶやき
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by yamakawa-y
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